Wat is de verwachte levertijd voor mijn bestelling?

Als u ervoor kiest om een speurtocht per post te bestellen, zorgen wij ervoor dat uw pakketje nog dezelfde dag verzonden wordt indien u op een werkdag vóór 17.00 uur bestelt. Wij maken gebruik van de betrouwbare leveringsdienst van PostNL.

De levering neemt 2 tot 4 werkdagen in beslag. We doen ons uiterste best om uw avontuur zo snel mogelijk bij u thuis te bezorgen.

Overweegt u om onze speurtochten digitaal aan te kopen? Zodra u de bestelling plaatst, ontvangt u de speurtocht onmiddellijk via e-mail. U kunt deze dan meteen afdrukken en onmiddellijk aan de slag gaan met het avontuur. Handig en direct plezier verzekerd!

Wat zijn de verzendkosten?

Wij zorgen ervoor dat uw bestelling zo snel mogelijk klaarstaat, zodat u zich kunt concentreren op het organiseren van een onvergetelijk feestje of een leuke activiteit voor uw kleintjes!

• Digitaal: Gratis
• Per Post: Verzendkosten naar België: €5,95 (via PostNL)

Deze prijzen zijn inclusief alle kosten, zoals het zorgvuldig verpakken van uw bestelling en het regelen van de verzending. We willen er zeker van zijn dat alles veilig en op tijd bij u aankomt, zodat u zich geen zorgen hoeft te maken.

Koos u voor een digitaal product? Dan betaalt u geen verzendkosten en kunt u alles onmiddellijk downloaden zonder extra kosten.

Hebt u vragen over uw bestelling of de verzending? Laat het ons weten, we helpen u graag verder!

Retourneren & Annuleren

Speurtocht per post ontvangen en niet tevreden?
Hebt u een speurtocht per post ontvangen en bent u niet tevreden? Geen probleem! We begrijpen dat het soms anders kan lopen dan verwacht.

Volgens de Belgische en Nederlandse wetgeving beschikt u als consument over het recht om binnen een termijn van 14 dagen, zonder opgave van reden, een artikel te retourneren. Dit wordt ook wel het herroepingsrecht genoemd. Indien u van dit recht gebruik wilt maken, dient u volgende stappen te volgen:

1. Stuur een e-mail naar info@speurtochtenplein.be om uw retour aan te melden. Verpak het product samen met alle bijgeleverde toebehoren en de pakbon in de originele staat en verpakking.
2. Verzend het pakket naar volgend adres: Speurtochtenplein.be – Lisdodde 106, 9521HN Nieuw-Buinen
3. De kosten voor de retourzending zijn ten laste van de klant. Voor de exacte tarieven verwijzen wij u naar de website van de gekozen koerierdienst.

Na ontvangst en controle van het geretourneerde product, wordt het volledige orderbedrag terugbetaald. Wij storten het bedrag binnen 14 dagen na aanmelding van de retour terug, op voorwaarde dat het product in goede staat ontvangen is.

Digitale producten

Na aankoop van een van onze speurtochten ontvangt u het bestand onmiddellijk via het door u opgegeven e-mailadres. Hierdoor kunt u meteen starten met de speurtocht. Aangezien u meteen toegang krijgt tot het digitale product na aankoop, geldt er geen herroepingsrecht.

Dit betekent dat het niet mogelijk is om het product te retourneren of een terugbetaling aan te vragen. De verkoop is dus definitief zodra de betaling is voltooid. Het is daarom belangrijk dat u zich ervan bewust bent dat digitale producten niet kunnen worden teruggestuurd.